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Derechos ARCO:
Usted puede acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento de sus datos enviando un correo a: ventas@virum.com.mx.
Actualizaciones:
Nos reservamos el derecho de modificar este aviso. Las actualizaciones se publicarán en nuestro sitio web.
Política de Cambios y Devoluciones
Condiciones:
Los cambios y devoluciones están sujetos a revisión para verificar que el producto esté en condiciones originales y sin uso.
El plazo para solicitar un cambio o devolución es de 15 días naturales a partir de la recepción del producto.
Defectos de fábrica:
Mercancía que venga rota o dañada de origen y conserve sus etiquetas
Mercancía asimétrica
Proceso:
Enviar una solicitud a ventas@virum.com.mx con fotos del producto y número de pedido.
Descripción del defecto que presenta el artículo
Una vez aprobado, le proporcionaremos instrucciones para el envío.
Los o el articulo debera contar con sus etiquetas y empaque original.
Si tienes dudas sobre alguno de estos procedimientos, puedes comunicarte con nosotros enviándonos un mensaje a ventas@virum.com.mx
Exclusiones:
No se aceptan cambios ni devoluciones de productos personalizados.
Debido a su naturaleza artesanal, las variaciones de color en los productos de piel no son consideradas defectos.
Términos y Condiciones
Generalidades:
Al realizar una compra en VIRUM BOOTS, usted acepta los términos aquí establecidos.
Productos:
Los productos son elaborados de forma artesanal, por lo que pueden presentar variaciones en el color.
La disponibilidad de productos está sujeta a inventario.
Pagos:
Aceptamos pagos mediante tarjetas de crédito/débito, transferencias bancarias y plataformas autorizadas.
Garantía:
Los productos cuentan con una garantía contra defectos de fabricación por 30 días naturales.
Jurisdicción:
Este contrato se rige bajo las leyes mexicanas.
Política de Envíos
Envíos:
Ofrecemos envíos a todo México a través de ENVIA (multi carrier).
El costo de envío es gratuito en compras mayores a $2,000 MXN.
Tiempos de entrega:
Los tiempos estimados de entrega varían según la paquetería y Dependiendo del código postal, el envío puede tardar hasta 7 días laborables. No realizamos entregas durante los fines de semana ni los días festivos. No podemos garantizar los plazos de entrega de ningún pedido.
Una vez enviado el pedido, recibirá un correo con el número de rastreo.
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VIRUM BOOTS no se hace responsable por retrasos imputables a la paquetería.
Dudas:
Para cualquier pregunta sobre su envío, contáctenos en ventas@virum.com.mx.
